Dátum poslednej aktualizácie: 17. október 2025
Vitajte na vizoftx.com (ďalej len „my“, „nás“, „naše“ alebo VIZOFTX). Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva podľa GDPR a platných zákonov SR/EÚ.
Kontakt pre súkromie: privacy@vizoftx.com
1) Prevádzkovateľ (Controller)
Obchodné meno: VIZOFTX s.r.o.
Sídlo: Krivá 349, 02755 Krivá, Slovenská republika
IČO: 56883978
E‑mail: privacy@vizoftx.com
Tieto zásady sú navrhnuté v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a súvisiacimi právnymi predpismi SR.
2) Rozsah pôsobnosti
Zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov pri používaní našej webovej stránky a služieb (ďalej len „Služby“), najmä:
- registrácia a správa členských účtov pre prístup k video kurzom,
- platby a predplatné,
- komentáre (zobrazujú sa až po schválení administrátorom),
- podpora, komunikácia a marketing (ak ste udelili súhlas),
- cookies a podobné technológie.
3) Aké údaje spracúvame
a) Údaje, ktoré nám poskytnete
- Účet: meno, e‑mail, heslo (hash), používateľské meno/zobrazované meno
- Profil (nepovinné): fotografia/avatar, bio, odkazy na sociálne siete.
- Členstvo a kurzy: zakúpené/plánované produkty, typ plánu, termíny obnovy.
- Komentáre: text komentára, zobrazované meno, časové pečiatky; pre bezpečnosť ukladáme aj IP adresu a user‑agent pre detekciu spamu a zneužitia.
- Podpora: správy, prílohy a kontaktné údaje.
b) Údaje od tretích strán
- Platby: stav platby, identifikátory transakcií, fakturačné metadáta. Úplné čísla kariet neuchovávame.
- E‑mail/marketing: informácie o doručení a interakciách (napr. otvorenia/kliknutia) – len pri udelenom súhlase.
- Analytika/anti‑abuse: agregované štatistiky a signály podvodného správania.
c) Údaje zbierané automaticky
- Technické a prevádzkové údaje: navštívené stránky, dĺžka relácie, približná poloha odvodená z IP, typ prehliadača, OS.
- Cookies a podobné technológie: pozri časť 9.
Osobitné kategórie údajov (zdravie, náboženstvo atď.) od vás nevyžadujeme – prosíme, nezdieľajte ich v komentároch ani v podpore.
4) Účely spracúvania
- Poskytovanie Služieb: vytvorenie a správa účtu, sprístupnenie video kurzov a členských funkcií, komentáre, preferencie.
- Platby a predplatné: správa transakcií, fakturácia, refundácie, prevencia podvodov.
- Moderovanie komentárov: komentáre sú zverejnené až po schválení administrátorom; uplatňovanie pravidiel komunity.
- Komunikácia: oznámenia o nákupoch, bezpečnostné a servisné správy.
- Marketing (na základe súhlasu): newslettery, ponuky; odhlásenie je možné kedykoľvek.
- Zlepšovanie a bezpečnosť: analytika, diagnostika, monitorovanie incidentov, prevencia zneužitia.
- Právne povinnosti: účtovníctvo, dane, reakcie na zákonné žiadosti orgánov.
5) Právne základy podľa GDPR
- Plnenie zmluvy – poskytovanie členských služieb a kurzov.
- Oprávnený záujem – moderovanie komentárov, zabezpečenie, prevencia podvodov, vylepšovanie Služieb (vyvažujeme voči vašim právam).
- Súhlas – nevyhnutný pre neesenciálne cookies, analytiku/marketing a zasielanie newsletterov.
- Právna povinnosť – najmä účtovné a daňové predpisy.
6) Zdieľanie údajov s dodávateľmi (všeobecné)
Spolupracujeme s obmedzeným okruhom dôveryhodných zmluvných spracovateľov, ktorí nám poskytujú technickú a prevádzkovú podporu, napr.:
- hosting, CDN, databázy a infraštruktúra,
- spracovanie platieb a správa predplatných,
- doručovanie e‑mailov a emailový marketing,
- analytika a monitoring chýb,
- antispam, anti‑abuse a bezpečnostné služby.
Títo partneri spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov, na základe písomných zmlúv (vrátane DPA), používajú primerané technické a organizačné opatrenia a nesmú údaje používať na vlastné účely. Neobchodujeme s vašimi osobnými údajmi.
Pozn.: Zoznam konkrétnych kategórií spracovateľov je uvedený vyššie všeobecne; konkrétne názvy poskytovateľov vám na požiadanie sprístupníme v primeranom rozsahu (napr. v rámci záznamu o spracovateľských činnostiach).
7) Medzinárodné prenosy
Ak dochádza k prenosom mimo EHP/UK, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC) EÚ a doplnkových opatrení, alebo prenosom do krajín s rozhodnutím o primeranosti. Kópie príslušných záruk si môžete vyžiadať na privacy@vizoftx.com.
8) Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na uvedené účely:
- Účet: počas aktívneho účtu; vybrané záznamy aj po zrušení účtu na splnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady typicky 10 rokov podľa práva SR).
- Komentáre: počas uverejnenia a primeranú dobu pre audit/bezpečnosť.
- Platobné záznamy: podľa zákonných požiadaviek.
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo zániku účelu.
- Logy a bezpečnostné záznamy: krátkodobo, dlhšie iba pri vyšetrovaní incidentov.
Po uplynutí lehoty údaje vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme.
9) Cookies a podobné technológie
Používame cookies na tieto účely:
- nevyhnutné – prihlásenie, bezpečnosť, základné funkcie,
- funkčné – zapamätanie nastavení,
- analytické a štatistické – iba s vaším súhlasom,
- marketingové/personalizačné – iba s vaším súhlasom.
Pri prvej návšteve sa zobrazí cookie lišta s možnosťou prijať/odmietnuť jednotlivé kategórie alebo zvoliť „Nastavenia cookies“. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť v [Cookie Settings]. Zablokovanie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť webu.
10) Komentáre a moderovanie
- Komentáre sú prijaté, ale zverejnené až po schválení administrátorom.
- Ukladáme text komentára, zobrazované meno, časové pečiatky, IP adresu a user‑agent na účely moderovania, bezpečnosti a prevencie spamu.
- Môžeme používať automatizované nástroje na detekciu spamu alebo zneužitia. Tieto nástroje nevyvolávajú právne alebo obdobne významné účinky bez ľudského zásahu.
- Komentáre porušujúce pravidlá môžu byť odmietnuté alebo odstránené.
11) Platby a predplatné
Platby a predplatné sú spracúvané prostredníctvom externého poskytovateľa platieb. Od poskytovateľa dostávame obmedzené metadáta (napr. stav platby, ID transakcie, fakturačné údaje). Úplné čísla kariet neukladáme. Predplatné môžete spravovať vo svojom účte alebo cez portál poskytovateľa platieb.
12) Vaše práva (GDPR)
V zmysle GDPR máte najmä právo na:
- prístup k svojim údajom a kópiu údajov,
- opravu nepresných/neudajných údajov,
- vymazanie (právo byť zabudnutý),
- obmedzenie spracúvania,
- námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo proti priamemu marketingu,
- prenosnosť údajov,
- odvolanie súhlasu kedykoľvek (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).
Žiadosti posielajte na privacy@vizoftx.com. Pred vybavením žiadosti môžeme vyžadovať primerané overenie identity. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
13) Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie prenosu, riadenie prístupov, zásada najmenších práv, aktualizácie). Žiadna metóda nie je 100 % bezpečná; absolútnu bezpečnosť nemôžeme garantovať.
14) Ochrana detí
Služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo údaje, kontaktujte nás pre ich odstránenie.
15) Automatizované rozhodovanie
Neuskutočňujeme automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Automatizované antispamové kontroly slúžia len ako podklad pre ľudské posúdenie.
16) Odkazy tretích strán
Na webe sa môžu nachádzať odkazy na weby tretích strán, za ktoré nezodpovedáme. Odporúčame preštudovať si ich zásady ochrany súkromia.
17) Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme priebežne aktualizovať. Podstatné zmeny zverejníme na webe alebo e‑mailom. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku dokumentu.
18) Kontakt
E‑mail: privacy@vizoftx.com
Poštová adresa: VIZOFTX s.r.o. Krivá 349, 02755 Krivá, Slovenská republika